Основной целью реализации региональной «дорожной карты» является обеспечение доступности, существенное повышение эффективности и качества предоставления населению услуг в сфере социального обслуживания и социальной поддержки населения, опеки и попечительства. Документ предусматривает внедрение современных форм и технологий в деятельность социальных учреждений, разработку механизмов дифференцированного оказания населению социальных услуг с учетом индивидуальной нуждаемости; введение независимой оценки качества предоставляемых услуг и эффективного контракта.